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收藏 | 举报 2015-08-08 17:13   关注:230   回答:0

净水器常见的售后问题及解决方法

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欧普诺:黄经理              联系方式:18823717498

RO反渗透纯水机故障分析与解决方案

序号

故障现象

检查重点与原因分析

解决方案

备注

1

机器不工作

1

检查RO机电源插头是否插上或是否停电。

插好电源或恢复供电。

 

2

检查自来水是否停水或水压过低(<0.5kg/cm2)。

1、恢复供水;2、保障自来水水压高于0.5kg/cm2。

 

3

检查手动二分进水球阀是否打开。

打开二分进水球阀。

 

4

PP棉被污垢堵塞严重(导致PP棉前后压降严重,PP棉使用寿命已到)。

更换PP棉滤芯。

 

5

低压开关损坏(断开了增压泵、进水电磁阀、冲洗电磁阀的电路)。

维修或更换低压开关。

 

6

增压泵损坏。

维修或更换增压泵。

 

7

高压开关或水位控制器损坏(断开了增压泵、进水电磁阀、冲洗电磁阀的电路)。

维修或更换高压开关/水位控制器。

 

8

电脑盒损坏(不能控制整机工作)。

维修或更换电脑盒。

 

9

变压器损坏(整机无电源)。

维修或更换变压器。

 

10

检查各电气线是否接错。

更正电气线的连接。

 

11

检查各接线端子的连接线是否脱落。  

重新接上脱落的电线插簧。

 

2

不制水

1

进水电磁阀损坏或者装反(关闭了系统水路)。

1、调换进水电磁阀安装方向;2、维修或更换进水电磁阀。

 

2

CTO压缩活性炭滤芯堵塞(导致系统水流量太小)。

更换CTO滤芯。

 

3

自动冲洗电磁阀损坏(不能有效关闭,纯水机一直处于冲洗状态)。

维修或更换冲洗电磁阀。

 

4

电脑盒损坏(不能关闭反冲电磁阀,纯水机一直处于冲洗状态)。

维修或更换电脑盒。

 

5

RO膜堵塞(RO使用寿命已到)。

更换RO膜。

 

6

逆止阀损坏(有废水无纯水)。

维修或更换逆止阀。

 

7

增压泵失压。

维修或更换增压泵。

 

8

自来水水压不稳定(导致低压开关频繁起跳,纯水机一直处在冲洗状态)。

稳定自来水水压高于0.5kg/cm2。

 

3

纯水量过小

1

CTO前置滤芯堵塞。

更换CTO滤芯。

 

2

增压泵压力不足(常见于不正常更换预处理滤芯的产品用户)。

更换增压泵泵头或整个增压泵(要按照预处理滤芯的更换周期要求正确更换预处理滤芯)。

 

3

RO膜堵塞。

反复冲洗RO膜或者更换RO膜。

 

4

废水比损坏。

更换废水阀。

 

5

T33后置活性碳堵塞。

反冲洗T33或更换T33

 

6

压力桶压力不足或内部破坏。

给压力桶打气增压或者更换压力桶。

 

7

水温过低。

使机器工作在4-45℃之间。

 

8

压力桶球阀没打开(只是RO膜制出的小流量的纯水)。

打开压力桶球阀。

 

9

水管打折。

梳理各路水管,保持畅通状态。

 

4

不停机

1

冲洗阀损坏(一直处在冲洗状态)。

 

 

2

逆止阀堵塞(纯水不能从RO膜经逆止阀流向压力桶。

维修或更换逆止阀。

 

3

逆止阀泄漏(压力桶里的纯水从废水阀里流走)。

维修或更换逆止阀。

 

4

高压开关损坏(无法断开电路)

维修或更换高压开关。

 

5

增压泵泄压,达不到高压开关设定的起跳压力(<2.5kg/cm2)

维修或更换增压泵。

 

5

废水不停 

1

进水电磁阀损坏(不能有效关水)(把RO膜壳进水管拔掉,很快可以看出泵出水端是否断流,从而判断进水阀是否关水。)

维修或更换进水电磁阀。

 

2

逆止阀泄压,纯水经过废水管路流走。

维修或更换逆止阀。

 

3

电脑盒损坏,不能关闭进水电磁阀的电源(压力桶水制满,泵停机,但液晶屏显示“制水”状态,说明电脑盒损坏。)

维修或更换电脑盒。

 

4

电源接触不良(机器一直处在冲洗状态)。

检查线路,保障线路接触良好。

 

5

水压不稳定(低压开关频繁起跳,导致机器经常处在冲洗状态)。

保障自来水水压高于0.5kg/cm2。

 

6

冲洗电磁阀脏或损坏。

维修或更换冲洗电磁阀。

 

7

废水比损坏。

更换废水比。

 

6

压力桶水满后,机器反复起跳

1

逆止阀泄压。

更换逆止阀。

 

2

高压开关或液位开关失灵。

维修或更换高压开关/液位开关。

 

3

系统有泄压现象。

排除系统漏水故障。

 

4

原水压力不足。

恢复自来水正常压力。

 

7

压力桶水满, 但纯水不流出 

1

压力桶气压泄掉或皮囊损坏(空桶气压0.5—0.7kg/cm2)

给压力桶打气增压或者更换压力桶。

 

2

T33后置活性炭堵塞

反冲洗T33或更换T33。

 

 

 

8

 

 

机器漏水

1

检查各快速接头PE管是否插到位(插进去15mm)。

取下蓝卡,重新插到位后再卡上蓝卡。

 

2

检查快速接头的密封圈是否损坏或老化。

更换密封圈。

 

3

检查接头的螺纹连接处生料带缠绕是否到位。

细线式缠绕20圈(中间高两边低)。

 

4

检查PE管管头是否切平。

重新剪平再插入。

 

5

检查源水压力是否过大(大于4kg/cm2)

在PP棉进水处安装减压阀

 

6

检查管塞是否塞到位(管塞螺帽式)。

重新将管塞塞到位。

 

7

检查螺帽是否拧紧(管塞螺帽式)。

重新拧紧螺帽。

 

8

PE管裁剪时容易将PE管剪扁,后期容易出现漏水

剪PE管时不能用剪刀裁剪。需用专用裁管机裁剪。

 

9

.PE管在水压长期循环冲击下前端容易出现凹槽,也会造成漏水。

需取出PE管剪掉前面有凹槽的一小段PE管。

 

10

接头处漏装蓝色的卡箍,当水压降低时有吸附PE管往里的一个力,时间一长PE管就会慢慢松掉漏水

装上蓝色卡箍。

 

 

9

 

 

有噪音

1

低压开关损坏(出现报警)。

维修或更换低压开关。

 

2

高压开关损坏(接触不良导致进水电磁阀频繁启动而发出噪音)

 

维修或更换高压开关。

 

3

变压器内渗进了水

变压器进水导致内部线路短路而发出噪音。

 

4

管道里夹有空气(气体在管道里与管道内壁摩擦产生噪音)

保障自来水供水水压;排除系统内的空气。

 

5

增压泵损坏。

维修或更换增压泵。

 

6

冲洗电磁阀阻塞.

适当调节废水比或更换废水比电磁阀。

 

7

逆止阀阻塞。

更换逆止阀。

 

8

PE管较长,未固定好,PE管路抖动产生噪音。

将PE管固定

 

10

产水量下降

1

检查是否计算有误。

重新计算。

 

2

检查水泵压力是否到位(0.6Mpa)。

维修或维修增压泵。

 

3

检查冲洗阀或废水比例器是否过于通导或太小(废水排水比损坏,不按定量排水,废水排量增大)。

维修或更换冲洗阀、废水比。

 

4

检查水温是否太低(标定制水量的水温为25度,温度每下降1度,制水量降低约3%) 。

确保水温在4-45℃范围内。

 

5

RO膜堵塞(原水硬度大或长时间停用,易发生此类故障)。

反复冲洗RO膜N次或者更换RO膜。

 

11

TDS值偏高

1

检查RO膜滤除效果,是否降低或失效。

更换RO膜。

 

2

检查RO膜壳的尺寸是否偏大(RO密封圈密封不紧密)。

更换RO膜壳。

 

3

检查RO膜壳的纯水和废水端的内部小圆柱是否变形或出现裂缝。

更换RO膜壳。

 

4

检查RO膜的两个小密封圈是否破损。

更换RO膜出水端的两个密封圈。

 

5

压力桶使用时间超过了1年以上。

保养清洁或更换压力桶。

 

6

废水比失调,纯水量偏大。

调至1:3(纯水:废水)。

 

12

纯水口感下降

1

UDF、CTO、T33活性炭饱和,使用寿命已到。

更换UDF、CTO、T33活性炭。

 

2

压力桶使用时间超过了1年以上。

保养或更换压力桶。

 

3

RO膜及RO膜壳相关故障(见TDS值偏高一栏)

见TDS值偏高一栏。

 

4

机器长时间不用。

更换滤芯,使机器一直处在工作状态。

 

13

纯水内检测有细菌

1

后置活性炭滋生细菌

更换后置活性炭或再在后面增加超滤滤芯。

 

2

RO膜及RO膜壳相关故障(见TDS值偏高一栏)

见TDS值偏高一栏。

 

3.

空气中的细菌混入到纯水中

尽量保持空气流通环境清洁。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

超滤净水器故障分析与解决方案

序号

故障现象

检查重点与原因分析

解决方案

备注

1

超滤机出水小

1

水压小

安装增压泵。

 

2

超滤膜干了

更换超滤膜。

 

3

后置活性炭堵塞

先把后置活性炭取下来,进水口朝下在地板上敲几下让堵在出水口的活性炭粉末散开,然后再装上去,如果还不出水就更换后置活性炭。

多级过滤类型

2

超滤净水器出现异味

 

1

超滤膜里面的保护液的甘油味

打开净水龙头让净水流动20-30分钟,直到没有异味。

 

2

滤芯脏了

更换滤芯。

 

3

净水器流出黑水

1

活性炭第一次冲水时,释放表面的炭微粒,水呈黑色

黑水放完后,就可以安全使用。

多级过滤类型 

4

净水器用水时声响很大

1

水压太高

进水阀关小一些或者净水龙头不要开得太大。

 

5

漏水

1

编织管与机器进出水口安装不到位

安装后要通水观察几十分钟,安装后两天回访客户有无问题

 

2

机器本身的质量不过关,产品的承压强度不够

小品牌的产品偷工减料类型

 

                    复合滤芯净水器故障分析与解决方案

 

1

水烧开后出现水垢

1

这是溶解在水里面的钙离子和镁离子造成的

净水器前面加装软化滤芯。

 

2

净水放了一段时间出现沉淀物

1

这是水中微小的矿物质,对人体无害

正常现象。

 

 

 

3

 

 

主滤芯跟头盖连接处出现渗水

1

这是主滤芯上面的密封圈不够密封

更换密封圈。

 

4

净水器出现异响

1

水压太高造成的

进水阀关小。

 

2

里面的空气没排空

用一段时间就好了。

 

前置过滤器常见故障

 

1

出水小

1

过滤下来的杂质过多

 

打开排污阀排污,严重的还要把外壳拧下来清洗里面的虑网。

 

 

 

中央净水器常见故障

 

1

有异味

1

超滤膜里面的保护液的甘油味

打开净水龙头让净水流动20-30分钟,直到没有异味。

 

2

滤芯脏了

更换滤芯。

 

2

流量变小

1

存放时间太长,里面的超滤膜干了就会出水小

更换滤芯。

 

     

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